Uso aceptable
Versión 2026-10-v1. Fecha: 11 de octubre de 2026.
Aplica a todos los negocios y sus usuarios. Forma parte de los términos del servicio (terminos-saas).
1. Prohibiciones
No está permitido:
- Cargar datos de terceros sin base legal, por ejemplo, listas de contactos compradas o personas que no han pedido una cita.
- Publicar contenido ilícito, engañoso, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros (marcas, derechos de autor, imagen).
- Enviar spam o comunicaciones no solicitadas usando el Servicio.
- Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del Servicio.
- Vulnerar la seguridad: probar la seguridad del Servicio sin autorización escrita de la plataforma (incluido escanear o explotar fallas); acceder a datos de otro negocio; eludir el aislamiento entre empresas o los controles de acceso; sobrecargar el Servicio. Las vulnerabilidades se reportan a tucitaconnosotros@gmail.com.
- Revender, sublicenciar o ceder el Servicio sin autorización escrita.
- Usar el Servicio para emergencias médicas o para dar atención urgente. El Servicio solo gestiona citas.
- Ofrecer servicios para los que el negocio no tiene licencia o permiso.
- Compartir credenciales entre personas o crear usuarios falsos.
2. Datos de salud
- El Servicio no está diseñado para guardar datos de salud.
- No escriba síntomas, diagnósticos, tratamientos ni notas clínicas en ningún campo (notas de cita, nombres, descripciones, etc.).
- Si el negocio necesita expedientes clínicos, debe usar un sistema diseñado para eso.
- Si en el futuro el Servicio habilita campos para datos de salud, se requerirá consentimiento expreso y por escrito del paciente y una adenda al DPA.
3. Consecuencias
Según la gravedad, la plataforma puede:
- Pedir que se corrija el incumplimiento en un plazo razonable.
- Retirar el contenido infractor.
- Suspender la cuenta o usuarios concretos.
- Terminar el contrato según terminos-saas.
- Informar a las autoridades cuando la ley lo exija.
Ante un riesgo inmediato para la seguridad o para terceros, la plataforma puede actuar primero y avisar después.
4. Reportes
Para reportar un abuso: tucitaconnosotros@gmail.com.